گارانتی خودرو همان خدمات پس از فروشی است که توسط سازنده به مشتریان ارائه می‌شود. این تعهدات شامل تعمیر و تعویض قطعات و همچنین ارائه‌ی خدمات فنی در دوره‌ی زمانی یا مسافت تعیین‌شده توسط شرکت است . مدت زمان گارانتی و محدودیت‌های آن می‌تواند بسته به نوع خودرو و شرایط خرید متفاوت باشد.

در چه صورت گارانتی خودرو باطل میشود؟

در سال ۱۳۹۵ نمایندگان مجلس با هدف ساماندهی به وضعیت خدمات پس از فروش و ارتقای سطح کیفی خودروها در ایران، «قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو» را به تصویب رساندند. این قانون پس از انتشار دستورالعمل جامعی با عنوان «شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش صنعت خودرو» از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) به عنوان نهاد نظارتی وزارت صنعت، معدن و تجارت، نهایی شد.

پس از آن در سال ۱۴۰۲ دوره تضمین خودروسازها به دو سال یا ۴۰ هزار کیلومتر (هر کدام که زودتر فرا برسد) رسید و بخشنامه مربوط به «ابطال گارانتی در صورت مراجعه نکردن خودرو پس از پنج ماه به نمایندگی و کارکرد پایین» لغو شد.

ابطال گارانتی خودرو به این معنی است که سازنده یا فروشنده، هزینه‌ی تعمیرات برخی از مشکلات یا قطعات خودروی شما را پوشش نخواهد داد. شرایط خاصی که می تواند گارانتی خودرو را باطل کند ممکن است بسته به سازنده و شرایط خود گارانتی متفاوت باشد.

دلایلی که به‌ طور بالقوه می‌توانند گارانتی خودرو را باطل کنند

1. تغییرات غیراستاندارد بدنه خودرو مانند نصب لامپ‌های زنون، هدلایت یا سایر لامپ‌های غیرمجاز، نصب برچسب‌های دودی روی شیشه‌ها، تغییر ارتفاع یا نصب رینگ و لاستیک غیراستاندارد می‌تواند منجر به ابطال گارانتی شود.

2. تغییرات غیرمجاز در امکانات کابین مانند نصب سیستم صوتی و تصویری، سوئیچ‌های مخفی، کف‌پوش یکپارچه یا دزدگیرهایی که باعث آسیب دیدن سیم‌ کشی خودرو شوند نیز مشمول ابطال گارانتی هستند.
3. هرگونه دستکاری در مشخصات فنی و موتور خودرو مانند دوگانه‌ سوز کردن، حذف کاتالیست، نصب سنسورهای غیرمجاز، تقویت موتور یا تغییر باتری استاندارد نیز باعث ابطال گارانتی می‌شود.
4. بی‌توجهی به انجام سرویس‌های دوره‌ای و چک لیست تعمیر و نگهداری خودرو (طبق آن‌چه که در دفترچه راهنمای سازنده‌ی خودرو ذکر شده است)، مانند تعویض روغن، بررسی دوره‌ای مایعات خودرو، تعویض قطعات و سایر خدمات توصیه شده، می‌تواند گارانتی را باطل کند.
5. آسیب ناشی از بلایای طبیعی مانند سیل، زلزله، آتش‌سوزی و… ممکن است تحت ضمانت گارانتی نباشد.
6. اغلب گارانتی‌ها دارای بازه‌ی زمانی یا مسافت پیموده شده هستند و اگر از این بازه‌ی زمانی یا مسافتی فراتر بروید، گارانتی دیگر اعمال نمی‌شود.

همانطور که گفتیم، موارد ذکر شده در این مقاله به‌ صورت کلی هستند و ضروری است که شرایط و ضوابط گارانتی سازنده‌ی خودروی خود را به‌دقت بخوانید و درک کنید، زیرا ممکن است بین سازنده‌ها و حتی بین مدل‌های مختلف، تفاوت قابل توجهی داشته باشد. اگر مطمئن نیستید که آیا یک اقدام یا موقعیت خاص گارانتی شما را باطل می‌کند، بهتر است به اسناد گارانتی مراجعه کنید یا با سازنده و نمایندگی ماشین خود تماس بگیرید.

گارانتی خودرو سایپا 

گروه سایپا، محصولات ارائه شده را با شرایط خاص و به مدت حداکثر یک سال گارانتی نموده که از طریق نمایندگی‌های مجاز سایپا یدک در سراسر کشور اجرا می‌گردد.

موارد زیر خارج از تعهدات گارانتی سایپا است:

• تهیه و نصب قطعات در خارج از شبکه‌ی نمایندگی‌های مجاز سایپا
• موارد ناشی از سهل‌انگاری دارنده‌ی خودرو
• هرگونه صدمات ناشی از عواملی که مرتبط با ساختار خودرو نباشد. نظیر، تصادفات، جنگ، سرقت، آتش‌سوزی و بلایای طبیعی

شرایط باطل شدن گارانتی سایپا:

• استفاده از قطعاتی که توسط شرکت سایپا یدک تایید نشده است
• ایجاد هرگونه تغییر در خودرو بدون مجوز شرکت سایپا
• عدم انجام به موقع سرویس‌های اولیه و دوره‌ای مندرج در دفترچه راهنمای خودرو
• تغییر در سیم‌کشی و مدارات الکتریکی خودرو از جمله سوئیچ قطع کننده کیلومتر و نصب دزدگیر
• وارد شدن هرگونه خسارت ناشی از تعویض یا نصب قطعات غیرمجاز یا دریافت خدمات خارج از شبکه‌ی خدمات پس از فروش سایپا یدک در دوران گارانتی
• دستکاری سیستم کیلومتر شمار به‌گونه‌ای که منجر به اختلاف کیلومتر کارکرد واقعی و کیلومتر نشان داده شده شود
• ایجاد هرگونه تغییر در سیستم‌های الکتریکی و الکترونیکی خودرو که موجب بروز ایراد شود
• تعویض کامل اتاق خودرو در اثر تصادف شدید

گارانتی خودرو ایران خودرو

اعتبار گارانتی خودروهای تولیدی این شرکت از نظر زمانی ۳۶ ماه یا ۳ سال کامل و از نظر مسافت هم برابر با ۶۰ هزار کیلومتر است و رسیدن سریع‌تر هر کدام از این دو معیار، به معنی پایان استفاده از خدمات گارانتی خواهد بود.

شرایط گارانتی ایران خودرو به شرح زیر است:

• هنگام تحویل خودرو، کارت گارانتی به خریدار داده می‌شود که دریافت خدمات گارانتی منوط به ارائه‌ی این کارت است. بنابراین در صورت عدم ارائه‌ی کارت، هزینه‌ها برعهده‌ی خریدار خواهد بود.

• در صورت گم شدن یا خراب شدن کارت گارانتی، مشتری می‌تواند به نمایندگی‌ها مراجعه کرده و با ارائه‌ی کارت ملی، سند خودرو و کارت شناسایی خودرو، کارت گارانتی جدید دریافت کند.

• تنها در بازه‌ی زمانی ۳۶ ماه یا ۶۰ هزار کیلومتر (هر کدام که زودتر فرا برسد)، امکان استفاده از خدمات گارانتی وجود دارد.

• دریافت خدمات گارانتی منوط به انجام به موقع سرویس‌های دوره‌ای خودرو است.

• قطعات تعویض شده در دوران گارانتی تا پایان این دوره تحت پوشش خواهند بود.

موارد زیر تحت پوشش گارانتی ایران‌خودرو نیستند:

• خسارات ناشی از تصادف یا استفاده نادرست از خودرو

• استفاده از خودرو در مسابقات رالی و سرعت

• هرگونه تغییر در مشخصات فنی خودرو بدون اجازه شرکت

• خسارات ناشی از حوادث طبیعی مانند سیل و زلزله

• خسارات ناشی از آتش‌سوزی غیر مرتبط با نقص فنی

• صدمات ناشی از محیط‌های نامناسب مانند رانندگی در جاده‌ی قیرپاشی‌شده

• فشار آوردن بیش‌ازحد به خودرو (مثل بکسل کردن وسایل نقلیه‌ی دیگر یا حمل بار سنگین)

• خسارات ناشی از تعمیرات نادرست توسط تعمیرگاه‌های غیرمجاز

• صدمات ناشی از استفاده از قطعات غیر اصلی

• خسارات بدنه و رنگ ناشی از تصادف

• خوردگی قطعات به‌دلیل استفاده از قطعات زنگ‌زده

• صدمات رنگ ناشی از برخورد شن و سنگ

• خرابی‌های ناشی از عدم انجام سرویس‌های دوره‌ای خودرو

• استهلاک طبیعی قطعات

شرایط ابطال گارانتی ایران خودرو نیز به شرح زیر است:

• مخدوش یا مفقود شدن شماره شناسایی خودرو

• دستکاری کیلومتر شمار

• از کار افتادن کیلومتر شمار

• وارد شدن خسارت شدید یا آتش‌سوزی به خودرو

• تغییر کاربری خودرو

• تعویض اتاق خودرو

​

آیا نصب ردیاب روی خودرو گارانتی را باطل می‌کند؟

نصب یک ردیاب ساده روی خودرو که تغییری در خودرو ایجاد نکند، منجر به ابطال گارانتی خودرو نمی‌شود. بنابراین، مالکان خودرو می‌توانند بدون نگرانی در مورد ابطال گارانتی، از ردیاب برای خودروی خود استفاده نمایند. اما اگر که ردیاب مجهز به قابلیت رله قطعه کن (خاموش کردن خودرو از راه دور) باشد، می‌ةواند ابطال گارانتی خودرو را به‌همراه داشته باشد. بر این اساس به مالکان خودروهای صفر توصیه می‌شود از نصب ردیاب مجهز به قابلیت قطع برق موتور از راه دور خودداری کنند.

البته راهکاری وجود دارد تا شما بتوانید بدون دست‌کاری سیم کشی ماشین‌ خود، روی آن ردیاب نصب کنید. یکی از بهترین راهکارها، استفاده از دسته سیم با سوکت فابریک است. سوکت فابریک مثل یک رابط عمل می‌کند و ردیاب را به‌راحتی به سیم‌ کشی خودرو متصل می‌کند، بدون اینکه نیاز باشد هیچ‌گونه دستکاری در سیم‌‌کشی خودروی خود انجام دهید.

نصب ردیاب با استفاده از سوکت فابریک نه‌تنها مانع از ابطال گارانتی می‌کند، بلکه فرایند نصب را سریع‌تر و آسان‌تر کرده و احتمال آسیب رسیدن به سیستم برق ماشین را صفر می‌کند.